Počeci Europske unije sežu dosta daleko u prošlost, ali za Hrvatsku je u stvari počelo sa 1.1.1999. odnosno 1.1.2002. godine.
Ambalaža ima višestruku ulogu u prozvodnji, transporttu, prodaji i konzumaciji proizvoda.
Približavajući se kraju dvadesetog stoljeća posvjedočili smo pojavi nove vrste socijalnih znanstvenika promatračima tijela. Baš kao što promatrači života ptica uživaju u praćenju života ptica i njihova ponašanja, tako i promatrači tijela razmatraju kretnje i signale ljudskih bića. Proučavaju ih u društvenim okolnostima, na plaži, televiziji, u uredu ili bilo kakvoj drugoj situaciji u kojoj ljudi međusobno opće. Promatrač proučava ponašanje i želi shvatiti akcije drugih ljudi da bi, naposljetku, saznao više o sebi i o tome kako razvijati i poboljšavati svoje odnose s drugim ljudima.
Kada biste kao govornik slušatelja, prikazanog na crtežu 5. upitali za mišljenje o onome što ste maloprije rekli, a on odgovorio da se s vama ne slaže, njegovi neizgovoreni signali podudarali bi se s njegovim izgovorenim rečenicama. Riječ i kretnje bi se poklapale i imale isto značenje. Ako bi on, međutim, rekao kako uživa u onome što ste govorili, lagao bi jer između njegovih riječi i pokreta koje je učinio ne bi bilo podudarnosti. Istraživanja pokazuju da neizgovoreni signali imaju peterostruko dojmljiviji učinak nego rečenični izričaj, tako da se u slučaju nepoklapanja valja prikloniti neizgovorenim porukama, a sadržaj izgovorenog jednostavno odbaciti kao nevažan.
Osim što valja proniknuti u skupine kretnji i podudarnost jezika i pokreta tijela, sve geste moraju se promatrati u međusobnoj povezanosti u kojoj nastaju. Ako, primjerice, osoba na autobusnoj stanici sjedi prekriženih, čvrsto priljubljenih nogu i uvučene brade, najvjerojatnije je ledeni zimski dan te je promrzla, a uopće nije u položaju da se od ikoga brani. Imate li, međutim, osobu istih pokreta preko puta stola i pokušavate joj prodati poslovnu zamisao, proizvod ili uslugu, takve se kretnje posve točno mogu razabrati kao negativno i obrambeno ponašanje.